ご注文商品に対し期日内のご入金が確認出来なかった場合、確認のご案内メールをお送りします。
なお、確認のメール配信以降も期日内にお支払いやご連絡が確認出来なかった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
キャンセルとなりました場合、ご注文をお戻しすることはできません。
購入希望の商品については、改めてご注文をお願いします。
（再注文時点で終了しているフェアやキャンペーンの対象商品、受注予約商品等はご注文いただけません。）
※弊社側にてエラーなく入金確認のメールが送信完了となっております場合、お客様側でのメール受信状況は確認ができません。
万一、弊社からの入金確認に関するメールが届かなかった等、期日までのご連絡が確認出来ずご注文がキャンセルとなりましても、弊社側では一切の責任を負わないものとし、ご注文商品の補償や補填はいたしかねます。
※ご注文内容やご利用状況によっては、確認のご案内なく、入金期限超過の時点でご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
※繰り返し入金期限を超過されている・未入金によるキャンセルが多数発生している・キャンセル不可商品のお支払いをいただけない等の場合、弊社ご利用について制限を設けさせていただく可能性がございます。
『～@ezweb.ne.jp』および『～@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様へ
弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しております。
入金依頼メールの配信状況は、【入金依頼メールが届かない】のページをご参照のうえ、ご確認ください。
メールが不着となる場合は、お手数ですが受信設定のご確認をお願いいたします。
また、入金依頼メールの再送をご希望のお客様は、該当の受注番号をご併記のうえ弊社までご連絡ください。
なお、恐れ入りますが、お問い合わせをお寄せいただきます際は、auアドレス以外のメールアドレスのご利用やXのDMのご利用をお願いいたします。
※該当のメールアドレスにてお問い合わせいただいた場合、弊社からの回答も届かない可能性がございます。
※該当のメールアドレスをご利用いただいており、メール不着によりご注文内容がご意向とそぐわぬ内容となりましても弊社では責任を負いかねます。恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
詳しくは【『ezweb.ne.jp』や『au.com』のメールアドレスをご利用のお客様へ※必ずご確認ください※】のページをご確認ください。
入金依頼メールが不着の状態でお振込みいただく場合、
必ずご注文のステータスが［受付中（入金待ち）］となっていることをご確認ください。
（お支払合計金額は購入履歴からご確認いただけます。）
【ステータスが［受付中（入金待ち）］の場合】
⇒ご注文商品の金額が確定し、弊社から入金依頼メールが配信されている状態です。この場合、ご入金が可能です。
【ステータスが［受付中］の場合】
⇒ご注文商品に予価状態のものが含まれており、弊社側にて入金依頼メール送信前の状態です。お振込みいただきましてもご入金確認はできません。金額確定までお待ちください。
「入金待ち」の表示がないご注文はお振込みいただきませんようお願いいたします。
詳しくは【入金依頼メールが届かない】のページをご確認ください。