メールが届かない場合、下記が原因となっている可能性がございます。
※なお、『～@ezweb.ne.jp』および『～@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様におかれましては、
【『ezweb.ne.jp』や『au.com』のメールアドレスをご利用のお客様へ】のページも併せてご確認ください。
ご登録のメールアドレスに誤りがある
弊社から配信となりますメールが全て届かない場合、会員登録いただいておりますメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
マイページよりご登録内容をご確認ください。
※メール受信フォルダの容量不足等により、ご利用のアドレスにてメールが受信できない状態となっている場合もあるようでございます。メールアドレスのご利用状況もご留意いただけますと幸いです。
迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダに振られたメールは、メールサービスやソフトによっては受信から10日程度後、自動的に削除される可能性もございます。
お早めに迷惑メールフォルダをご確認ください。
※Gmailをご使用の場合は、「プロモーションタブ」へ振分けられる可能性もございます。
スパムメールと判断されている
ご利用のプロバイダ、携帯会社の設定によってスパムメールと判断され、メールが届かないもしくは受信までにお時間がかかる可能性がございます。
ご利用のプロバイダや携帯会社に直接お問い合わせください。
※「メールが遅れて届く」とお問合せいただくお客様が使用されているアドレスには下記のものがございます。
docomo／plala
受信設定が“拒否”になっている
メールの受信を“拒否”にしている可能性がございます。受信設定をご確認ください。
また、下記のドメイン指定やアドレス指定の設定をお願いいたします。
ドメイン指定：「@chuoshoten.co.jp」
アドレス指定：「customer@chuoshoten.co.jp」/「noreply@chuoshoten.co.jp repica.jp」
※各設定等の詳細はご利用のプロバイダ、携帯ショップなどにお問い合わせ下さい。
※お客様が受信時にご利用のメールシステムによりましては、弊社から届きましたメールの上部に「登録解除」や「メールをブロック」等のメッセージが出る場合がございます。
こちらを押すと、内容を問わず、弊社からのメールが届かなくなる可能性がございます。
重要なお知らせ等のメール配信もできなくなる場合がございますため、ご注意くださいますようお願いいたします。
（表示されるメッセージはご利用のシステム等により異なります。下記画像は一例です。）