コミコミスタジオでは下記のような、お客様都合による商品発送後の返品は承ることが出来ません。
- お客様のご購入間違いやお手続き漏れ
- 版数違い(ご注文商品の版数のご指定はいただけません。)
- お客様のもとで、傷や汚れなどの状態不良が生じた場合 など
なお、商品管理・発送管理には十分留意しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損などの状態不良があった場合は、良品との交換にて対応させていただきます。
交換方法については、下記ガイドページをご参照ください。
※弊社より発送した商品をお受け取りいただけず、また、弊社からのご連絡にも応じていただけない場合、お客様による受取拒否はキャンセルといたしかねますため、返品ならびにご返金での対応ができない場合がございます。
※万一お客様のご都合等によりお荷物をお受け取りされず、受取拒否をされました場合、以降のお取引はお断りさせていただきます。
(関連ガイド:商品が受け取れなかったので再配達してほしい)
転送会社など、日本国外からのご利用の場合
配送先にご登録のご住所から日本国外へ持ちだした(転送会社や代行サービスのご利用、個人での発送などを含む)商品につきまして、状態不良による交換や返品、商品の相違、不足、紛失等につきましては対応できません。
万一、届いた商品に不備があった場合は、ご利用の転送会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
弊社からの発送は、お届け先としてご登録いただいた日本国内への発送を前提としており、指定のご住所へ到着した後に関しましては弊社では一切の責任を負いかねます。
恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。