商品および特典は、同封しております明細書に沿ってご用意させていただいております。
ご到着後、全ての同封物を開封のうえ、明細書とあわせご確認をお願いいたします。
特典について
- ご注文商品の内容や特典の大きさ等により、お届け方法が異なります。
【特典のお届け方法（封入箇所）について】をご参照のうえ、ご確認をお願いいたします。
- フェア特典について、参加条件を満たしていない場合特典はお付けできません。
該当のフェアページならびに、特典表記のある場合は明細書に記載の特典内容をご確認ください。
例）明細書に記載の特典名が「【●●応募券】※同じ種類の応募券2つで有効！【△△フェア】」の場合、同一注文内に同種特典が2点以上含まれておりますとフェア特典をお付けしております。
商品や特典が不足している
該当商品（特典）を送らせていただきたく存じます。
また、ご注文内容と異なった商品（特典）が届いた場合についても、正しい商品との交換にて対応をさせていただきます。
恐れ入りますが、お荷物到着後7日以内に、こちらよりご連絡くださいますようお願いいたします。
〈お問い合わせフォームご利用方法〉
①お問い合わせ種別にて［届いた商品について］を選択。
②［商品（特典）が不足していた］を選択。
その他必須項目をご入力のうえ、［送信］を押してください。
お問い合わせ前にご確認ください
※商品到着後8日以上経過している場合、対応できない場合がございます。
※版違いやご注文間違い、お手続き漏れ等による商品や特典の追加発送対応は承ることはできません。
（不足での対応は、本来お届けする予定だった商品や特典に限ります。）
※限定商品、弊社品切れ商品等は該当品の発送が出来ない場合がございます。
その際は返金等の対応とさせていただきます。
※商品に付属している帯は広告物であり、商品の一部ではございません。
帯について記載のある商品を除き、お届けいたしました商品に帯が付いていない場合でも、帯のみの発送等、不足としての対応を承ることは出来ません。
（関連ガイド：商品にはすべて帯が付いてますか？）
転送会社など、日本国外からのご利用の場合
配送先にご登録のご住所から日本国外へ持ちだした（転送会社や代行サービスのご利用、個人での発送などを含む）商品につきまして、状態不良による交換や返品、商品の相違、不足、紛失等につきましては対応できません。
万一、届いた商品に不備があった場合は、ご利用の転送会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
弊社からの発送は、お届け先としてご登録いただいた日本国内への発送を前提としており、指定のご住所へ到着した後に関しましては弊社では一切の責任を負いかねます。
恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。