弊社でご購入いただきましたアクリル製品に状態不良がございました場合、お問合せいただきます前に下記をご確認くださいますようお願いいたします。
《保護フィルムについて》
特に海外輸入品や同人グッズ商品におきまして、商品の表面に保護フィルムが添付されているものがございます。
「色味がくすんでいる」「擦れ傷が多い」等がございました場合、保護フィルムの有無をご確認くださいますようお願いいたします。
《外装について》
商品を封入しておりますクリアパックにつきましては、商品を保護するためのものでございますため、ご開封の上、商品本体に傷が無いかご確認くださいますようお願いいたします。
《アクリルスタンドについて》
・アクリルスタンドの状態につきましては、枠から取り外す前にご確認くださいますようお願いいたします。
枠から取り外し済みの商品につきましては交換不可とさせていただく場合がございます。
・アクリルスタンド本体を台座に差し込む際は、本体の突起部分が全て挿入されているか、ご確認くださいますようお願いいたします。
上記をご確認いただきまして、商品本体に傷、欠け等の状態不良がございます場合、交換を承ります。
下記をご参照いただき、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
※製造上・材質上生じる軽微な擦れ傷につきましては、商品仕様のため、交換を承ることが出来ない場合がございます。
※商品到着後７日以上経過しております商品につきましては、交換をお断りさせていただく場合がございます。