この度コミコミスタジオでは、クレジットカード決済においてお客様に安心してご利用いただくため、
2025年3月31日 15時に行いますシステムメンテナンスにて、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入いたしました。
本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」とは
インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。
ご登録時にリスクベース認証が行われ、高リスクと判断されたときのみ、ワンタイムパスワード入力等の追加認証が求められます。
※リスクベース認証とは…決済情報やネットワークの情報等から不正利用を判断する手法です。
対象となるお客様
- 導入以降、新規でクレジットカードをご登録いただく場合
- 導入以降、別のクレジットカードへ変更のため新たにクレジットカードをご登録いただく場合
なお、この度の導入に伴い、3Dセキュア2.0非対応のクレジットカードはご登録いただけなくなります。
ご利用いただいておりますクレジットカードの対応状況につきましては、お手数ですが、ご利用のカード発行会社にてご確認くださいますようお願いいたします。
※既に弊社へクレジットカードをご登録いただいております場合は、引き続きご登録のクレジットカードがご利用いただけます。
ご確認ください
※事前にご利用のカード発行会社のWebサイトなどで、3Dセキュア2.0のサービス登録設定をしていただく必要がある場合がございます。
ご利用のクレジットカードの3Dセキュア2.0の設定方法につきましては、各カード発行会社へご確認ください。
※3Dセキュア2.0の導入に際し、導入以前に弊社へご登録いただいたことのあるクレジットカードでも、ご利用いただけなくなる場合がございます。
その場合は大変お手数ですが、別のクレジットカードをご登録いただきますか、クレジットカード払い以外のお支払方法をご検討ください。
（関連ガイド：支払方法は何がありますか？）
※本人認証の方法や、表示される本人認証画面はカード発行会社により異なります。詳しくはカード発行会社にてご確認ください。
※弊社へご登録のメールアドレスと、クレジットカード発行会社様へ登録のメールアドレスが異なる場合、3Dセキュア認証にてエラーが発生する可能性がございます。
クレジットカードが登録できない場合は、メールアドレスもご確認ください。
また、異なるアドレスをご登録いただいております場合は、一時的に弊社登録のアドレスをご変更いただきましてから、カードの登録をお試しくださいますようお願いいたします。
（関連ガイド：登録してあるメールアドレスを変更したい）
※3Dセキュア非対応のクレジットカードで登録を試されますと、セキュリティの仕様上エラーが発生し、その後3Dセキュア対応のクレジットカードで再度登録をお試しいただきましても、カード情報の登録ができなくなる可能性がございます。エラーが発生いたしました際は、弊社までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
コミコミスタジオでのご利用の流れ
- マイページにてクレジットカードをご登録いただいた時点、もしくは、ご注文お手続きの際にお支払い方法でクレジットカード払いを選択し、クレジットカード情報を直接ご入力された時点で、カード会社の判定が行われます。
- 高リスクと判断された場合のみ、カード会社が提供する本人認証画面が表示されます。
※認証方法や本人認証画面はカード発行会社により異なります。
- 本人確認を行い認証されると、ご登録またはご注文お手続きがいただけます。
なお、ご注文への決済お手続きにつきましては、商品がすべて入荷し、発送お手続きを進めさせていただくタイミングにて行っております。
詳細は【クレジットカードの決済手続きはいつ行われますか？】のページをご確認ください。
また、本人認証とクレジットカード決済は異なるお手続きとなります。ご注意ください。
※本人認証が完了しても、クレジットカードのご利用状況によりましては、決済エラーとなり、決済が通らない場合がございます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。