ご注文に登録されているカード情報の確認方法
①購入履歴より確認したいご注文の「詳細を見る」を開いてください。
②【お支払い方法】の欄にて、その注文で決済に使用されるカード情報がご確認いただけます。
お手続き方法について
ご利用希望のクレジットカード情報を、マイページ>【クレジットカード情報確認・変更】よりご登録いただき、変更希望の受注番号をご併記のうえ、弊社までお知らせくださいませ。
なお、ご注文お手続きが完了している商品には自動で反映されません。
ご注文お手続きをいただきました時点でご登録いただいていたカードからの決済となりますため、変更をご希望の際は必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
※ステータスが【受付中】の場合のみ、変更可能です。【発送準備中】となっている場合は既に決済手続きが完了しております。
※既に入力されたカード情報がございます場合は、一旦削除していただき、新しいカード情報をご登録いただきますようお願いいたします。
事前にご確認ください(注意事項)
※一定期間ご利用のないカード情報は、安全上削除させていただく場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
※デビットカードやプリペイド式のカード(バンドルカード)の場合、カードによりましてはご登録・ご利用がいただけない場合がございます。
エラーが発生いたします場合は、別のカードのご登録をお試しくださいますようお願いいたします。
(参照:クレジットカードが登録できない)
※決済お手続きを行いました際、もしカード決済エラーとなりました場合はメールにてお知らせをさせていただきます。
メールの内容をご確認のうえ、マイページ・購入履歴よりお手続きをお願いいたします。
(参照:決済エラーについて)
初回注文が発送完了になっていない場合
【カードを登録できません。本機能は初回のご注文が出荷後にご利用いただけます。】というエラーメッセージが表示されます。
セキュリティ上の理由により、初回ご注文分が発送完了となるまでクレジットカード情報の登録や変更等を行うことができません。
その為、ご注文お手続きが完了している商品について、お支払方法の変更をご希望の場合は、ご注文をキャンセルし、カード情報をご登録いただいてから再度ご注文をいただくか、別のお支払方法をご利用ください。
(参照:支払方法は何がありますか?)
パスワード変更(再発行)を行った場合
セキュリティの仕様により、パスワードの再設定を行っていただきますと、ご登録いただいておりましたクレジットカード情報が自動で削除されます。
パスワード再設定後、クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、お手数ですが改めてご登録いただきますようお願いいたします。