キャンセルの内容や、ご利用中のポイントの種類により異なります。
キャンセル内容
ご注文商品全てを一括キャンセルの場合
キャンセル手続き完了後、該当注文でご利用いただいていた分のポイントが返還となります。
キャンセル完了のメールをお受取りになりましたら、マイページにてポイント数をご確認ください。
ポイントをご注文へのお値引きでご利用いただいており、一部商品のみキャンセルの場合
ポイントのご利用に関し、変更はございません。（※1）
そのまま継続してお支払いのお値引きにてご利用となります。
もし商品のキャンセルに伴い、ご利用ポイント数の変更をご希望の場合は、キャンセルご依頼時に併せてご連絡ください。
※1）全額をポイント払いでご注文されている場合は、キャンセルの商品代金分のポイントが返還となります。
ポイント交換商品をキャンセルの場合
キャンセル手続き完了後、該当商品でご利用いただいていた分のポイントが返還となります。
キャンセル完了のメールをお受取りになりましたら、マイページにてポイント数をご確認ください。
ポイントの種類
通常ポイント
上記キャンセル内容によって返還の有無が判断され、返還の場合はキャンセル手続き完了と同時に返還となります。
期間限定ポイント／ポイント交換専用ポイント
通常ポイントと同様に、キャンセル内容により返還の有無が判断され、返還の場合はキャンセル手続き完了と同時に返還となります。
キャンセル完了時点でポイントの利用可能期間内だった場合は、再度ご利用いただけます。
（ポイントの利用可能期間に変更はございません。）
なお、キャンセル完了時点ですでに利用可能期間切れの場合、システムの更新タイミングで失効となります。
詳細は下記ガイドをご確認ください。
▼期間限定ポイントについて
▼ポイント交換専用ポイントについて
※2）ご注文に対しお問い合わせをいただきました際、弊社営業日にて順番に対応させていただいております。
出来る限り早急に対応させていただきますが、お問い合わせいただくタイミングや内容、受付状況等によりましては、ご依頼・ご希望に添えない場合もございます。
また、ポイント失効当日の夜時間帯にお問い合わせいただきましても当日中の対応はできません。
営業時間外にお問い合わせいただき、ポイントが失効となりましても対応いたしかねます。
万一ご注文内容の変更ご依頼がございます場合は、【ポイント失効日の前々営業日まで】を目安にお早めにご連絡くださいますようお願いいたします。