お手続き方法
ご利用希望のクレジットカード情報を、マイページ>【クレジットカード情報確認・変更】よりご登録いただきました後、変更(切り替え)希望の受注番号をご併記のうえ、弊社までお問い合せください。
【必ずご確認ください】
ステータスが「受付中」のご注文(=未発送)へ、マイページの変更内容は自動で反映されません。
ご注文お手続き時点にご登録いただいていたカードからの決済となりますため、ご決済カードの変更をご希望の際は、必ず弊社までお問合せください。
また、プレミアム会員費のお支払いはご登録区分が異なります。
プレミアム会員費にご使用のクレジットカードについても変更ご希望の場合は、別途「マイページ>プレミアム会員登録」画面より変更手続きをお願いいたします。
(関連ガイド:プレミアム会員費の支払いに使用するクレジットカードを変更したい)
※お問い合せいただく前に、ご注文のステータスをご確認ください。
(関連ガイド:注文のステータスについて)
※決済に使用されるカードは購入履歴よりご確認いただけます。
(関連ガイド:決済に使用されるクレジットカードを確認したい)
ご注意
※一定期間ご利用のないカード情報は、安全上システム側にて削除となる場合がございます。予めご了承ください。
※デビットカードやプリペイドカード、バンドルカード等については、ご登録いただけない場合や、決済時に決済エラーや二重決済等が発生し、正常に決済が完了できない場合がございます。
恐れ入りますが、できる限りクレジットカードやその他お支払方法でのご利用をご検討くださいますようお願いいたします。
(関連ガイド:支払方法は何がありますか?)
※決済お手続きを行いました際、もしカード決済エラーとなりました場合はメールにてご案内いたします。メールをご確認のうえ、期限内に、マイページ・購入履歴よりお手続きをお願いいたします。
(関連ガイド:決済エラーについて)
初回注文が発送完了になっていない場合
【カードを登録できません。本機能は初回のご注文が出荷後にご利用いただけます。】というエラーメッセージが表示されます。
セキュリティ上の理由により、初回ご注文分が発送完了となるまでクレジットカード情報の登録や変更等を行うことができません。
ご注文お手続きが完了している商品についてお支払方法の変更をご希望の場合は、ご注文をキャンセルし、カード情報をご登録いただいてから再度ご注文をいただくか、別のお支払方法をご利用ください。
(関連ガイド:支払方法は何がありますか?)
パスワード変更(再発行)を行った場合
セキュリティの仕様により、パスワードの再設定を行っていただきますと、ご登録いただいておりましたクレジットカード情報が自動で削除されます。
パスワード再設定後、クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、お手数ですが改めてご登録いただきますようお願いいたします。