お客様ご自身でご注文内容の変更、分割、キャンセル等のお手続きは行うことが出来ません。
そのため、お手続きは弊社にて行います。
ご注文内容の変更・キャンセル(取り消し)等のご依頼は、メールまたは電話にてお早目にご連絡ください。
※メールでのご依頼の場合は必ず、お名前・受注番号・商品タイトル・変更内容をご記載ください。
※ご連絡いただいたタイミングと、ご注文の状況によってはお応えが出来ない場合がございます。
※過度の変更、取り消し(キャンセル)を繰り替えされますと、今後のご利用を制限させていただく場合がございます。
※お手続きが間に合わない場合は商品到着後の返送(手数料等お客様負担)となります。
※ご予約中のご注文は会員解除されてもキャンセルにはなりません。ご注文のキャンセルをご希望される場合は、会員登録解除前に当店までご連絡ください。
なお、ご注文のステータスにより
ご注文内容のご変更を承る事が出来かねる事がございます。
詳細は下記の表をご参照くださいますようお願いいたします。
【ステータスごとの同梱・変更・キャンセルについて】
|
同梱 |
商品変更・キャンセル |
|
受付中 |
○ |
○ |
|
受付中 (入金待ち) |
○ |
○ |
|
入金済 |
お客様側 × |
コミコミ側 × |
△ |
決済エラー |
お客様側 × |
コミコミ側 △ |
△ |
発送準備 |
お客様側 × |
コミコミ側 × |
△ |
発送完了 |
× |
× |